총무

• 사무실·시설·사택 관리와 임대·유지보수 계약
• 비품·소모품·법인차량·고정자산 관리
• 용역·외주 업체 선정, 견적 비교, 계약과 정산
• 사내 행사(창립기념일, 워크숍, 명절) 기획·운영
• 복리후생 운영 (식당, 건강검진, 경조사, 체력단련비)
• 고용노동부·관공서 대관 업무와 정부 지원금 신청

• 해도 티가 안 나고 안 하면 바로 티가 나는 업무입니다. 성과를 수치로 보여 주기 어려워 평가가 상사의 인상에 좌우되고, '인사총무가 하는 게 뭐냐'는 말을 자주 듣습니다.
• 연차가 있어도 총무를 맡게 되면 간식 창고, 에어컨 필터 청소 업체, 변기 수리까지 들어옵니다. 경력 7년차가 '현타가 왔다'고 말할 만큼 잡일의 범위가 넓고, 무례하게 당연시하는 직원도 있습니다.
• 직원 모두가 고객이고 모두와 부딪힙니다. 노측도 사측도 아닌 위치에서 '누구는 해주고 누구는 안 해주냐'는 말이 나오지 않게 예외를 만들지 않는 것이 편해지는 길입니다.
• 제조·물류 기반 회사는 물류센터·공장의 시설 안전과 산업재해 예방이 총무의 큰 책임입니다. 본사와 떨어진 사업장 직원들이 '케어를 못 받는다'고 느끼지 않게 자주 연락하는 것도 일입니다.
• 장점도 분명합니다. 임원과 전 부서 팀장을 가까이서 보며 회사 돌아가는 사정을 가장 먼저 알게 되고, 신청 안 한 정부 지원금을 찾아 수백만 원을 직원 복지로 돌렸을 때처럼 '내 일이 직원들에게 바로 도움이 되는' 보람이 있습니다.
• 제조업 총무는 급여·보험·자산을 함께 봅니다. 연 1회 회사 전체 자산(수백억~천억 단위)을 파악해 보험을 갱신하고, 부동산 취득·상실 행정, 합병·법인 신설 때 급여·복리후생·자산 이전까지 챙깁니다. 임원 의전도 총무 몫이라 '준비한 게 마음에 안 든다'며 여러 사람 앞에서 깎아내릴 때 자괴감이 든다는 현직자도 있습니다. 반면 대형 IT 플랫폼 계열사는 임원과 자주 마주치고 '미끄럼틀 만들고 싶다'는 아이디어도 실험할 수 있지만, 경영지원 직군 연봉은 높은 편이 아닙니다.

1. 주니어 (0~3년)
   비품·차량·사택·시설 관리, 행사 운영, 업체 연락 같은 실행 업무를 맡습니다. 잡일처럼 느껴지지만 이때 회사 구석구석과 임직원 성향을 익힌 것이 이후 인사·기획 업무의 밑천이 됩니다.
2. 미들 (3~7년)
   용역·임대·구매 계약을 주도하고 비용 절감 실적을 보고합니다. 노사협의회·대관·정부 지원금 같은 대외 업무를 맡고, 복리후생 제도 개선을 기획해 임원을 설득합니다.
3. 시니어 (7년~)
   경영지원 파트장·총무팀장으로 사무실 이전, 신규 법인·지사 셋업, 자산 전략, ESG(안전·환경) 대응을 총괄합니다. 인사·구매·법무를 아우르는 경영관리 책임자로 확장되는 경우가 많습니다.
4. 이후
   경영지원 본부장·관리 임원으로 올라가거나, 시설관리(FM) 전문회사·오피스 운영 서비스로 나갑니다. 스타트업 초기 멤버로 합류해 경영지원 체계를 처음부터 세우는 길도 있습니다.

단위 만원, 세전 기본급 기준 추정치. 산업·기업 규모·인센티브에 따라 범위를 벗어나는 경우가 흔합니다.

• '인사총무를 지원했는데 총무 비중이 높아도 괜찮나' - 작은 회사에서 다양하게 경험하고 점프할지, 큰 회사에서 원하는 분야만 할지 기준을 먼저 세워 두고 답하세요
• '무리한 요청을 하는 직원에게 어떻게 거절하나' - '안 됩니다'가 아니라 '안 되는 걸로 아는데 확인해 보고 말씀드릴게요'처럼 성의를 보이는 거절법이 현직자들의 노하우입니다
• '회사 선택 기준이 무엇인가' - 이상한 답이 나오면 '곧 이직하겠구나'로 보고 떨어뜨립니다. 연봉·규모·경영진 마인드 등 자기 기준을 솔직하게 말하세요
• 자격증(회계·ERP·컴활)을 '다른 부서와 소통하려고 땄다'고 연결하면 설득력이 있습니다
• '상황이 대립할 때 어떻게 설득하나', 압박 질문 - 틀렸다고 몰아세워도 내가 왜 그렇게 판단했는지 근거와 논리를 끝까지 설명하는 태도를 봅니다. 자소서도 결과보다 '어떤 노력을 어떻게까지 했는지' 과정을 쓴 사람이 최종에서 뽑혔다는 현직자가 많습니다. 앉은 자세, 말끝 흐리기, '어~음~' 같은 언어습관도 신입은 특히 봅니다

• 회사 규모에 따라 총무의 범위가 완전히 다르니, 지원 전에 '총무팀이 따로 있는지, 인사총무로 묶여 있는지, 그룹 계열사가 시설을 맡는지' 조직도를 확인하세요.
• 전산회계·ERP·컴활 같은 자격증은 필수가 아니지만 '회계팀·재무팀과 소통하기 위해 준비했다'고 말할 수 있는 근거가 됩니다. 영어 점수는 상위 회사 지원 자격선만 맞추면 됩니다.
• 행사 운영, 동아리 총무, 아르바이트 매장 관리처럼 '여러 사람의 요구를 조율하고 끝까지 챙긴' 경험을 정리하세요. 생산직 오퍼레이터 경험으로 '현장 직원에게 섬세하게 다가갈 수 있다'고 어필해 합격한 사례도 있습니다.
• 면접은 솔직하게. '내가 회사를 면접 본다'는 마음으로 편하게 간 면접이 결과가 좋았다는 현직자 조언이 반복됩니다. 회사 내규를 잘 익히고 예외를 만들지 않겠다는 태도를 보여 주세요.
• 총무를 거쳐 인사·구매·기획으로 가는 길이 열려 있으니, 입사 후 1~2년은 '회사 실정을 배우는 시간'으로 받아들이고 연말 업무 분장 때 배우고 싶은 업무를 적극적으로 말하세요.
• 총무는 숫자와 계약을 함께 다룹니다. 급여 정산·원천세 신고·고정자산 관리·결산까지 경영지원 전반을 혼자 맡는 작은 회사도 많으니 전산회계와 엑셀을 실무 수준으로 익혀 두세요. 자격증 자체보다 '전표를 끊어 봤다, 결산을 돌려 봤다'는 경험이 통하고, 입사 후 ERP 프로세스를 처음부터 세팅해 본 경력은 이직 시장에서 강점이 됩니다.

• 오지랖이 넓고 남을 도와주는 데서 보람을 느끼는 사람
• 눈에 띄는 성과보다 '아무 문제 없이 돌아가는 것'에 만족할 수 있는 사람
• 변기가 막혔다는 연락에도 '그럴 수 있지' 하고 처리하는 멘탈을 가진 사람

• 컴퓨터활용능력 1급 / 엑셀 실무
• 전산회계·ERP정보관리사 (회계·재무팀 소통용)
• 산업안전보건 기초 교육·안전관리자 자격 (사업장 보유 회사)
• 인사총무관리자·HRM전문가 (인사총무 겸직 대비)